घरेलू गैस की होम डिलीवरी के नाम पर उपभोक्ताओं से अवैध वसूली

शहर में इन दिनों घरेलू गैस सिलेंडर डिलीवरी के नाम पर उपभोक्ताओं से 25 से 30 रुपए अवैध वसूले जा रहे हैं। अगर उपभोक्ता तय दाम 822.50 रुपए से अधिक राशि नहीं देने की बात करते हैं तो डिलीवरी मैन उनसे अभद्रता करने के साथ सिलेंडर नहीं देने की बात करते हैं।

धौलपुर. शहर में इन दिनों घरेलू गैस सिलेंडर डिलीवरी के नाम पर उपभोक्ताओं से 25 से 30 रुपए अवैध वसूले जा रहे हैं। अगर उपभोक्ता तय दाम 822.50 रुपए से अधिक राशि नहीं देने की बात करते हैं तो डिलीवरी मैन उनसे अभद्रता करने के साथ सिलेंडर नहीं देने की बात करते हैं। थक हार कर उपभोक्ता को उनके कहे अनुसार सिलेंडर की राशि देनी पड़ती है, जबकि सिलेंडर की राशि में होम डिलीवरी का चार्ज जुड़ा होता है।
शहर में सिलेंडर की होम डिलीवरी के नाम पर उपभोक्ताओं से सुनियोजित तरीके से अवैध वसूली की जा रही है। यह वसूली एजेंसी में बैठे अधीनस्थों के शह के बिना नामुमकिन है। क्योंकि यह खेल अभी नहीं महीनों से चल रहा है। जिसमें पहले भी कई बार सिलेंडर की होम डिलीवरी के नाम पर अवैध रुपए वसूले गए। ताजा मामला पुराना शहर का है जहां उपभोक्ताओं से तय रेट 822.50 रुपस के एवज में 850 रुपए तक वसूले गए यानी 25 से 30 रुपए तक ज्यादा। सबसे बड़ी बात यह है कि इन डिलीवरी मैनों को किसी का डर तक नहीं होता। और बेधडक़ उपभोक्ताओं की जेबें तराशने में लगे हैं। और जिम्मेदार रसद विभाग हाथ पर हाथ धरे बैठा है। लोगों का कहना है कि रसद विभाग के अधिकारी कभी धरातल पर इसकी जांच पड़ताल तक नहीं करते। और जब इस तरह के मामले सामने आते हैं तो इन लोगों पर कोई कार्रवाई तक नहीं की जाती।

कॉपी में नहीं लिखते सिलेंडर के दाम

सबसे बड़ी बात यह है सिलेंडर की डिलीवरी लेने के लिए उपभोक्ताओं को गैस एजेंसियां कॉपी उपलब्ध कराती है। जिसमें गैस की डिलीवरी समय के साथ डिलीवरी मैन को सिलेंडर क्रमांक, डिलीवरी की तारीख और सिलेंडर की कीमत लिखकर हस्ताक्षर करना पड़ता है लेकिन उपभोक्ताओं को कीमत की जानकारी न हो, इसलिए कॉपी में इंट्री करते समय हॉकर्स कीमत का कॉलम खाली छोड़ देते हैं।

रुपए नहीं देने पर करते हैं अभद्रता

होम डिलीवरी के दौरान सिलेंडर की तय कीमत का मामला आज नया नहीं है। पहले भी कई बार कई क्षेत्रों से सिलेंडर के तय दाम से अवैध रुपए वसूलने की बात सामने आ चुकी हैं। जिसकी शिकायत उपभोक्ता भी कर चुके हैं। लेकिन प्रशासन के किसी प्रकार की कार्रवाई नहीं होने से हॉकर्स के हौसले इतने बुलंद हैं। कि वे सिलेंडर के वास्तविक मूल्य से अधिक पैसा देने से मना करने वाले उपभोक्ताओं से अभद्रता करने पर उतारू हो जाते हैं। अलग से होम डिलीवरी चार्ज न देने पर वे दूसरी बार फोन करने के बाद भी कई दिन सिलेंडर की आपूर्ति नहीं करते। इससे परेशान होकर उपभोक्ता जानते हुए भी उनके हाथों लुटने को मजबूर हैं।

हमें भी होना होगा जागरूक

गैस सिलेंडर का जो रिटेल बिक्री मूल्य होता है, उसी मूल्य में होम डिलीवरी चार्ज भी जुड़ा होता है। कोई भी एजेंसी उपभोक्ता से सिलेंडर मूल्य के अलावा अलग से डिलीवरी चार्ज नहीं वसूल सकती। दूसरी महत्वपूर्ण जानकारी यह कि एलपीजी गैस के दाम की समीक्षा तेल कंपनियां हर माह की अंतिम तारीख को करती हैं जो मूल्य माह की आखिरी तारीख को तय होता है, उसी मूल्य पर माहभर सिलेंडर दिया जाता है।

केस 1:

पुराना शहर स्थित दीपक गुप्ता ने बताया कि उन्होंने गत दिनों सिलेंडर डिलीवरी के लिए सिलेंडर की बुकिंग की थी। हॉकर्स जिसकी डिलीवरी करने 13 फरवरी को आए। और तय रेट 822.50 रुपए के बजाय 850 रुपए मांगे। जब उन्होंने नहीं देने की बात की तो वह उनसे अभद्रता करने लगे और फिर उन्होंने डिलीवरी मैन को 850 रुपए देने पड़े।

केस 2:

पुराना शहर की सब्जी गली निवासी धीरज अग्रवाल सिलेंडर के नाम होने वाली लूट से नाराज दिखे। उनका कहना था कि डिलीवरी मैन 850 रुपए लेने के लिए अड़े रहे। जब नहीं दिए तो सिलेंडर तक नहीं देने की बात करने लगे। और कहने लगे बुकिंग की है तो क्या हुआ अगर पैसे नहीं दोगे तो सिलेंडर किसी भी कीमत पर नहीं मिलेगा। आखिर उन्हें भी 850 रुपए देने को मजबूर होना पड़ा।

केस 3:

पुराना शहर स्थित फूटा दरवाजा के निवासी अजय गुप्ता से डिलीवरी मैन तय रेट से 850 रुपए ले गए। उन्होंने कहा कि ना तो यह लोग कॉपी में कोई जानकारी लिखते हैं और ना ही सिलेंडर के रेट। बस अपनी मनमर्जी से रुपए लूट रहे हैं। नहीं दो आगे से सिलेंडर ही नहीं लाते लाना तो दूर फोन तक नहीं उठाते। शासन और प्रशासन सब देखकर भी चुप बैठा हुआ है।

अगर डिलीवरी करने वाले सिलेंडर के तय दाम से ज्यादा रुपए वसूल रहे हैं तो यह गलत है। मैं जल्द ही इस मामले को दिखवाता हूं।
-कल्याण सहाय, रसद अधिकारी धौलपुर

डिलीवरी करने वाले अगर तय दाम से ज्यादा रुपए लेते पाए जाते हैं तो उनपर कार्रवाई करते हुए उनको हटा दिया जाता है। अगर अभी भी तेय रेट से ज्यादा रुपए लिए जा रहे हैं तो उनके खिलाफ भी कार्रवाई की जाएगी।
-वीरेन्द्र राणा, एजेंसी संचालक